25 yıldır Hamburgluları Türkiye başta olmak üzere Dünyanın her yerine uçuran Biletix ile çok özel bir röportaj gerçekleştirdik.
ALİ AKDEMİR/ÖZEL RÖPORTAJ
FOTO:ELBE EXPRESS
1 Agostos 1992 yılında Selami Albayrak ve Ersin Özcan tarafından Hamburg’un Billstedt semtinde Billstedter Hauptstr. 52 adresinde Flag Reisebüro adıyla açılan ve 2007 yılından itibaren adını Biletix‘e dönüşerek aralıksız 25 yıldır Hamburgluların hizmetinde.
20 yıldır turizm sektöründe aralıksız hizmet veren Hasan Güner ve ekibi kendilerine verilen güvene layık olmak için her geçen gün kendilerini yeniliyerek, kaliteyi yükselterek, çalışmalarına aralıksız olarak devam ediyorlar.
TÜM DÜNYA‘YA BİLET SATIYORUZ
Konuyla ilgili bizlere ayrıntılı bilgi veren Biletix şirketinin sahibi Hasan Güner, ” Bizler tüm Dünya‘ya, Almanya‘ya ve uzmanlık alanımız olan Türkiye‘ye müşterilerimizin bütçelerine uygun, her türlü ulaşım aracının biletini ve konaklayabilecekleri yerleri, gerek web sitemiz üzerinden online olarak, gereksede seyahat acentası büromuzdan birebir satmaktayız. Her geçen gün Paket Tur’a ilgi artmakta ve tercih sıralamasında önplanda tutulmaktadır. Müşterilerimize seyahat edecekleri bazı ülkelerin vizelerinin alınması konusunda da yardımcı olmaktayız.” dedi. Müşteri memnuniyetine çok önem verdiklerini belirten Güner, güvenli tüm tur operatörlerinin biletlerini sattıklarını ve ödeme konusunda da gerekli kolaylıkları sağladıklarını, ayrıca müşteri şikayetlerini dikkate aldıklarını ve tatil konusunda 25 yıllık tecrübelerine dayanarak ücretsiz danışma hizmetide verdiklerini belirtti.
Özellikle online üzerinden merkezlerinin nerde olduğu bilinmeyen şirketlerden satın alınan biletlerde sorun yaşandığına dikkat çeken Güner, ” Bu konuda insanları uyararak merkezi Almanyada bulunan bizim gibi şirketler tercih edilmelidir.” dedi.
TÜRKİYE SATIŞLARINDA DÜŞME YOK…
Son dönemde Avrupa ülkelerinden Türkiyeye seyahatlerin azalmasına karşın İspanya, Rusya, İsrail, Japonya ve İtalya olmak üzere diğer ülkelerden yeni katılımlara bu eksikliğin giderildiğini belirten Hasan Güner, ” Web sitemizde ve Facebook sayfamızda son yenilikleri sürekli aktüelleştirerek, müşterilerimize layık bir hizmet sunuyoruz. Son tatil trendleri, güncel turizm bilgileri, yaz sezonunda şok kampanyalar ve 25 yıla özgün 25 Euro’luk hediye çeklerimizle müşterilerimizin bugüne kadar bizlere verdiği güvene layık olmaya çalışıyoruz ” dedi.
Bizlerde Elbe Express ve Güneş Magazin olarak, 25 yıllık başarı öyküsünü büyük bir gururla kutlayan Biletix ailesine daha nice nice yıllar ve başarılar diliyoruz…
