Almanya’nın Hamburg şehrinin Harburg semtinde bulunan Phoenix-Center’de Türkçe hizmet verecek olan Mobilcom debitel şubesinin sorumluluğunu Ersen Açıkgöz üstlendi. Türkiye’de Antep şehrinde doğan 41 yaşındaki Açıkgöz, uzun yıllarda Telekomünikasyon alanında elde ettiği deneyim ve tecrübeleri bundan sonra kendi sorumluluğunu üstlendiği Harburg’daki işyerindeki müşterilerine aktaracak.
ELBEEXPRESS / Ali AKDEMİR
İlkokulu İstanbulda, liseyi İzmir Amarikan kolejinde bitirip, Hamburg Üniversitesinde siyaset-bilim ve tarih bölümü mezunu olan Ersen Açıkgöz ilk meslek deneyimine Digiturk Güney Avrupa sorumluluğunu üstlenerek başlar. Daha sonra sırasiyla önce Ay Yıldız Kuzey Almanya satış sorumluluğu, Türk Telekom Kuzey Almanya bölge müdürlüğü, ardından da Lebare orta Almanya bölge sorumluluğuna getirilir.
Açıkgöz,” Sonunda tüm bu yaşanan olumsuzluklardan sonra kendi işimi kurdum. Benim herşeye kafa sallamayan bir yapım var. Sürekli idari düzeyde yaşanan sorunlardan ve hareket halinde olmaktan bıktım. Yerleşik düzene geçmek düşüncesiyle Phoenix-Center’de bu dükkanı açarak müşterilerime 2019’un başlarında Şubat ayının 20’sinden itibaren burada hizmet vermeye başladım”dedi.
“SÖZLEŞMELERİ İNTERNET ÜZERİNDEN ONLİNE VE TELEFONLA YAPMAYIN!!!”
Avrupada yaşayan Türklerin Telekomünikasyon’a çok ilgili olduğunu belirten Ersen Açıkgöz, “Türk toplumu olarak konuşmayı seven sosyal bir kültüre sahibiz. İnsanlarımız anlatmayı seviyor. Akdeniz ülkesi insanıyız. Sıcak konuşkan bir toplumuz. Alman kültürünün önceliği telefon değil, biz de ise sosyal medya ve telefon öncelikli durumdadır” dedi. Konuşmasının devamında, “İnternet üzerinden veya telefonla Telekomünikasyon alanında sözleşme yapmak son derece yanlış ve yetersizdir. Tüketici bu şekilde sözleşme yapmadan önce hukuki anlamda mağduriyet yaşayabilecekleri hususlara önemle dikkat etmelidirler. Online veya telefonla yapılan sözleşmelerde sıkıntılar yaşanmakatadır. Bu yüzden bize müracat eden müşterilerimize bizler, sözleşme içeriklerini yüzyüze anlatarak nelere dikkat edilmesi gerektiğini yazılı olarak sunup anlatıyoruz”dedi.
Evli ve bir kız çocuğu sahibi olan Ersen Açıkgöz Harburg ve çevresindeki yaşıyan Türkleri Hannoversche Strasse 86 , 21079 Hamburg adresinde bulunan Phoenix Center’de açtığı Mobilcom Debitel şubesine beklemekte. İnsanlarımıza kendi ana dilinde hizmet verecek olan Açıkgöz‘e Güneş magazin dergisi ve Elbe Express olarak, yeni açtığı yeni işinde başarı ve bol kazançlar dileriz.
